Uw telefoon wordt opgenomen,
ook als u op de ladder staat.
MijnCallFix is de AI-telefoonassistent en antwoordservice voor installateurs, loodgieters, dakdekkers en elektriciens. De telefoonaanname gebeurt automatisch: vragen worden beantwoord uit uw eigen kennisbank en aanvragen staan klaar voor opvolging. In natuurlijk Nederlands, dag en nacht.
Neemt op, ook buiten openingstijden Verbindt door of noteert een terugbelverzoek Transcript, samenvatting en lead in uw dashboard
- Uw bestaande nummerDoorschakelen, geen nieuwe centrale
- AgendaGoogle, Outlook en Cal.com
- BoekhoudingMoneybird en e-Boekhouden
- Privacy in uw handGeen geluidsopnames, bewaartermijn instelbaar
Elk gemist telefoontje is een klant die verder belt.
Installateurs, loodgieters, dakdekkers, elektriciens en andere vakbedrijven zitten op de klus, niet naast de telefoon. Bereikbaarheid is dan een probleem: voicemail wordt zelden ingesproken, een doorschakelservice naar uw privénummer belt u midden in een klus, en wie na sluitingstijd belt met een spoedlekkage wacht niet tot morgen.
Handen vol, telefoon gaat. De beller krijgt voicemail en belt de volgende in de lijst.
Wie belde er, waarover, en hoe dringend? Briefjes en herinneringen raken kwijt.
Storingen en spoedvragen komen 's avonds en in het weekend. Juist dan wilt u weten wat er speelt.
Van rinkelende telefoon naar opgevolgde lead.
- Stap 1
De telefoon gaat
MijnCallFix neemt op in natuurlijk Nederlands en stelt zich voor als de digitale assistent van uw bedrijf.
- Stap 2
Vragen beantwoord
Openingstijden, diensten, werkgebied en basisprijzen: beantwoord vanuit uw eigen kennisbank. Onbekend? Dan zegt de assistent dat eerlijk.
- Stap 3
Doorverbinden of terugbellen
Wil de beller een medewerker? De assistent verbindt door. Geen gehoor? Dan neemt zij een terugbelverzoek aan met naam, nummer, reden en urgentie.
- Stap 4
Klaar voor opvolging
Transcript, samenvatting en lead staan direct in uw dashboard. Een afspraak staat in uw agenda, een offerte-aanvraag als concept klaar.
Werkt met uw bestaande nummer.
Geen nieuwe centrale, geen app voor bellers. U kiest wanneer de assistent opneemt:
- Altijd – Uw gesprekken gaan direct naar de assistent, die doorverbindt wanneer dat nodig is.
- Buiten openingstijden – Overdag belt MijnCallFix eerst een ander nummer, bijvoorbeeld de mobiel van uw planner of de monteur met dienst; daarbuiten neemt de assistent direct op. Bellen uw klanten uw eigen mobiel, dan kiest u in het dashboard "Als ik niet opneem, in gesprek ben of geen bereik heb".
- Bij geen gehoor – Uw telefoon gaat eerst; neemt u niet op of bent u in gesprek, dan de assistent.
Alles wat binnenkomt, overzichtelijk op één plek.
Gesprekken, chats, transcripten, leads, afspraken en conceptoffertes. Plus de instellingen van uw assistent, kennisbank en koppelingen, zonder technische kennis.
Voorbeeldweergave met fictieve gegevens.
Gebouwd voor bedrijven die aan het werk zijn.
Er wordt opgenomen als u niet kunt
Tijdens een klus, in de auto of na sluitingstijd: de beller krijgt een antwoord in plaats van een voicemail.
Antwoordt uit uw kennisbank
Ingesteld om alleen te antwoorden met wat u zelf vastlegt. Staat iets er niet in, dan zegt de assistent dat eerlijk. En elk transcript leest u na.
Leads automatisch klaargezet
Naam, nummer, reden en urgentie worden vastgelegd. U belt terug met alle context bij de hand.
Uw eigen nummer
Geen nieuwe telefooncentrale en geen nieuw nummer. Het dashboard geeft de doorschakelcode en test met één gesprek of het werkt.
Zelf te beheren
Pas begroeting, openingstijden, doorschakelnummer en kennis aan in een eenvoudig dashboard.
Direct op de hoogte
Na een gesprek een korte e-mail met samenvatting en link naar het volledige transcript.
Koppelt met agenda en boekhouding
Google Calendar, Outlook of Cal.com voor afspraken; Moneybird voor conceptoffertes en facturen, e-Boekhouden voor relaties en facturen. Niet verplicht.
Ook in de chat en in WhatsApp
Dezelfde assistent op uw website en in WhatsApp, Messenger, Instagram of Telegram: vragen beantwoorden, leads noteren, afspraken inplannen. U neemt een gesprek over wanneer u wilt.
Ingericht op de gesprekken die u krijgt.
Welke vragen binnenkomen en wat er uitgevraagd moet worden, verschilt per vak. Kies het uwe en lees hoe de assistent die gesprekken aanneemt.
Lekkages, verstoppingen en vervangingen — uitgevraagd terwijl u nog op de klus bent.
BekijkStoringsmeldingen, onderhoud en offerteaanvragen, van elkaar onderscheiden bij binnenkomst.
BekijkDaklekkages en inspecties, met de gegevens die u nodig heeft voordat u het dak op gaat.
BekijkStoringen, groepenkasten en laadpalen — met de juiste vragen vooraf.
BekijkVeelgestelde vragen
Ja, en dat is bewust. De assistent stelt zich altijd voor als digitale assistent van uw bedrijf, aan de telefoon én in het eerste chatbericht.
Dan zegt zij dat eerlijk en biedt zij aan om door te verbinden of een terugbelverzoek te noteren. De assistent is ingesteld om alleen de informatie te gebruiken die u in de kennisbank zet, en niet zelf prijzen, beschikbaarheid of afspraken te noemen. Het blijft een AI: lees daarom de transcripten na, zeker in de eerste weken.
Ja. De assistent belt het door u ingestelde nummer. Neemt niemand op, is de lijn bezet of mislukt het? Dan komt de beller terug bij de assistent, die een terugbelverzoek aanneemt. U stelt zelf in of de assistent doorverbindt als de beller erom vraagt, en of MijnCallFix eerst een medewerker laat bellen voordat de assistent opneemt.
Nee. U houdt uw eigen nummer, uw simkaart en uw provider, en schakelt bij uw provider door naar het nummer dat u van ons krijgt: altijd, of alleen als u niet opneemt of in gesprek bent. Het dashboard toont de code voor uw toestel en bevestigt met één testgesprek dat het werkt.
Ja. U koppelt WhatsApp (via het WhatsApp Business Platform van Meta), Messenger, Instagram of Telegram met uw eigen account. Dezelfde assistent beantwoordt de berichten uit dezelfde kennisbank, en per kanaal kiest u of hij afspraken en offerteaanvragen mag doen. Een medewerker neemt een gesprek met één klik over. Spraakberichten en foto’s leest de assistent niet; hij vraagt dan om de vraag te typen. Let op: een nummer dat nu in de WhatsApp- of WhatsApp Business-app staat, moet daar eerst uit; de app werkt daarna niet meer met dat nummer. De meeste bedrijven nemen er daarom een apart nummer voor.
Gesprekken worden getranscribeerd en samengevat; MijnCallFix neemt geen audio op. U bepaalt zelf de bewaartermijnen: gesprekken, transcripten en chats 7 tot 365 dagen, leads en afspraken 1 tot 5 jaar. Transcripten kunt u ook eerder verwijderen. Gegevens van uw bedrijf zijn strikt gescheiden van die van andere klanten.
Ja, als u uw agenda koppelt (Google Calendar, Microsoft Outlook of Cal.com). De assistent biedt dan alleen momenten aan die echt vrij zijn en zet de afspraak direct in uw agenda; de klant krijgt een bevestiging per e-mail. Zonder koppeling noteert de assistent de voorkeur als lead en plant u zelf.
Ja. De assistent verzamelt de intakevragen per dienst en maakt op basis van uw eigen prijsregels een conceptofferte; ontbreekt een prijsregel, dan wordt de aanvraag ter beoordeling klaargezet. U kunt ook zelf offertes en facturen maken. Versturen gaat per e-mail met een pdf, maar alleen als u op Versturen klikt; de assistent is ingesteld om nooit zelf bedragen te noemen. Uw klant kan via een persoonlijke link in de offertemail online akkoord geven of afwijzen; dat kunt u uitzetten. Facturen krijgen een nummer zonder gaten; of een factuur betaald is zet u zelf, MijnCallFix int niets.
Eén bedrag per maand, dat afhangt van hoeveel er gebeld wordt, welke onderdelen u aanzet en hoeveel mensen meekijken. Wij noemen pas een bedrag als we dat weten, en dan op papier voordat er iets getekend wordt. Wat de prijs bepaalt en wat erin zit staat op de prijspagina.
Na een korte intake vullen wij de kennisbank met uw openingstijden, diensten en veelgestelde vragen; dat is werk van uren, niet van weken. Daarna zet u de doorschakeling aan met de code uit het dashboard en testen we samen met één echt gesprek.
Wat MijnCallFix kost en wat de prijs bepaalt staat op de prijspagina. Staat uw vraag er niet bij? Vraag het de assistent zelf — rechtsonder.
Zie in een half uur hoe de assistent uw klanten te woord staat.
Wij richten een demo in met uw eigen openingstijden en diensten en voeren samen een gesprek met de assistent: u stelt de vragen die uw klanten stellen en ziet het transcript, de samenvatting en de lead ontstaan. In de demo typen we dat gesprek; zodra uw nummer gekoppeld is, bellen we samen de eerste echte oproep.
Geen verplichtingen Reactie binnen één werkdag De eerste echte testcall doen we samen in de pilot